離脱率のチェック｜アクセス分析

2015-09-08

こんにちは。
毎月、アクセス解析やホームページの活用に関わるコラムを更新しております。
日本ＨＰサポート更新Ｇです。

※アクセス解析から、どの様なデータが取れるのか詳しく知りたい方は、
日本ＨＰサポート問合せフォームよりお声をかけて下さい。

今回のお題は、
「アクセス分析にて、離脱率のチェックできてますか？」　…です。

離脱率とは、ホームページに訪れたユーザーが、自分の目的としているページを
見たあとに、別のサイトに行ってしまった（又はブラウザを閉じた）割合のことです。

例えば、
１００人ＴＯＰページに来て、４０人がすぐにブラウザを閉じました。
１００名のうち１０人がＡページを見て、そのうち６名がＢページに進んだとして、
３名がＡページだけでブラウザを閉じた場合、

Ａページの離脱率は３０％になります。
（ちなみに、直帰率は４０名だから４０％になります。）

同じブラウザを閉じる、ホームページから出て行ってしまう場合でも、数値の
取り方および見方は大きく異なります。

離脱率も、数値が低ければ低いほど良いことに変わりはないのですが、
高い場合が一概に悪いというわけではありません。

例えば、情報を提供していたり、そこで完結する情報のページの場合は、
必然的に離脱率は高くなります。

ただ、
訪問者にアクション（問合せしてもらったり、商品を購入してもらったり）して
欲しいページで、離脱率が高い場合はそのページを見直す必要があります。

離脱率が高いということは、

・知りたい情報が得られなかった

・他のページに誘導するサイト導線が弱い

・他のページを見てもらう魅力が弱い

…など、次につなげる動作をページが持っていないともいえます。

離脱率のチェック・ポイントは、「訪問者にどう行動してもらいたいか？」を
明確にしておくことといえます。

特に訪問者にアクションを求めるページをはじめ、
「このページでは離脱して欲しくない…」というページの離脱率は、
しっかりとチェックして改善を続けるコトが必要です。

御社のホームページの離脱率、ちゃんとチェックされてますか？

日本ＨＰサポートでは、現状サイトにおけるアクセス解析のみのサポートも
可能です。また、ホームページの更新代行や、保守・運営管理もお手間に
なられている際は、お声かけてください。

＊アクセス解析だけの単独サポートでも大丈夫です。

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